Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento

Para efectos de la presente política:

CertiEnfermeríaPlus actuará como responsable del tratamiento respecto de los datos personales sobre los cuales determine las finalidades y medios de tratamiento, sin perjuicio de aquellos casos en los que actúe como encargado de información suministrada por otra institución o responsable.

2. Alcance

Esta política aplica al tratamiento de datos personales realizado mediante:

• El sitio web CertiEnfermeríaPlus.
• Formularios de contacto.
• Sistemas de consulta y verificación.
• Códigos QR.
• Paneles empresariales.
• Bases de datos relacionadas con registros y documentos gestionados en la plataforma.
• Comunicaciones electrónicas.
• Servicios tecnológicos necesarios para la operación del sistema.

3. Información que podemos tratar

Dependiendo de la relación del titular con CertiEnfermeríaPlus, podrán tratarse datos como:

Datos de identificación

• Nombre y apellidos.
• Tipo de documento.
• Número de identificación.
• Información necesaria para identificar correctamente al titular.

Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico.
• Información suministrada voluntariamente mediante formularios de contacto.

Información asociada a documentos

• Nombre del programa, curso o actividad.
• Fecha de emisión.
• Fecha de vencimiento, cuando corresponda.
• Estado del registro.
• Identificadores internos.
• Código o enlace de verificación.
• Código QR.
• Información necesaria para comprobar la autenticidad o vigencia del registro.

Información de usuarios empresariales

• Nombre.
• Correo electrónico corporativo.
• Organización o institución relacionada.
• Información de autenticación y control de acceso.
• Actividades realizadas dentro del sistema cuando sea necesario para seguridad, auditoría o trazabilidad.

Información técnica

Durante la utilización del sitio podrán generarse registros técnicos necesarios para su funcionamiento y seguridad, tales como:

• Dirección IP.
• Fecha y hora de acceso.
• Tipo de dispositivo o navegador.
• Registros de errores.
• Registros de seguridad.
• Información relacionada con sesiones y autenticación.

El tratamiento de esta información se limitará a las finalidades legítimas relacionadas con la prestación y protección del servicio.

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Identificar correctamente a los titulares.
• Registrar y administrar documentos dentro de la plataforma.
• Permitir la consulta y verificación de registros.
• Facilitar verificaciones mediante códigos QR.
• Determinar el estado y vigencia de documentos.
• Gestionar solicitudes de información y contacto.
• Atender peticiones, consultas y reclamos.
• Administrar usuarios empresariales.
• Gestionar autenticación y autorización.
• Prevenir accesos fraudulentos.
• Mantener registros de auditoría y seguridad.
• Detectar actividades anómalas o intentos de ataque.
• Mantener, mejorar y proteger el funcionamiento de la plataforma.
• Cumplir obligaciones legales, administrativas o judiciales.
• Responder solicitudes de autoridades competentes.
• Conservar evidencias relacionadas con operaciones realizadas mediante el sistema cuando exista obligación o justificación legítima para ello.

Los datos no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas informadas al titular sin que exista una autorización o fundamento legal que permita dicho tratamiento.

5. Autorización

Cuando la legislación colombiana lo requiera, CertiEnfermeríaPlus solicitará autorización previa, expresa e informada del titular antes de realizar el tratamiento de sus datos personales.

La autorización podrá obtenerse mediante medios físicos, electrónicos, formularios, mecanismos de aceptación digital u otras modalidades legalmente válidas.

CertiEnfermeríaPlus conservará evidencia de las autorizaciones cuando exista obligación de hacerlo.

6. Verificación pública de documentos

Una de las principales funcionalidades de CertiEnfermeríaPlus consiste en permitir la comprobación de determinados registros.

Para proteger la privacidad del titular, la información mostrada públicamente deberá limitarse a aquella necesaria para cumplir la finalidad de verificación.

La plataforma podrá utilizar mecanismos como:

• Ocultamiento parcial del número de identificación.
• Presentación limitada del nombre.
• Restricción de determinados campos.
• Enlaces o códigos únicos de verificación.
• Códigos QR.
• Controles técnicos destinados a evitar consultas abusivas o automatizadas.

La disponibilidad de un sistema de verificación no autoriza a terceros a recopilar, almacenar, comercializar o reutilizar masivamente los datos mostrados.

7. Datos sensibles

CertiEnfermeríaPlus procurará no recolectar datos personales sensibles salvo que sean estrictamente necesarios para una finalidad legítima y exista autorización o fundamento jurídico para su tratamiento.

Cuando resulte necesario tratar datos sensibles, el titular será informado de su carácter facultativo cuando la legislación así lo disponga y se adoptarán medidas adicionales de protección.

La información relacionada con la participación en un curso o programa del sector salud no será utilizada para inferir condiciones médicas del titular.

8. Datos de niños, niñas y adolescentes

Los servicios de CertiEnfermeríaPlus no están dirigidos específicamente a niños, niñas o adolescentes.

Cuando excepcionalmente sea necesario tratar datos personales de menores de edad, dicho tratamiento se realizará respetando su interés superior y los requisitos establecidos por la legislación colombiana.

9. Derechos de los titulares

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana, incluyendo:

• Conocer sus datos personales objeto de tratamiento.
• Solicitar su actualización.
• Solicitar su rectificación.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada cuando corresponda.
• Ser informados sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar consultas o reclamos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando resulte legalmente procedente.
• Revocar la autorización cuando resulte procedente.
• Acceder gratuitamente a sus datos personales en los casos establecidos por la ley.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez cumplidos los requisitos legales aplicables.

La eliminación o revocatoria podrá no proceder cuando exista una obligación legal o contractual que requiera conservar determinada información.

10. Procedimiento para ejercer derechos

Las solicitudes relacionadas con protección de datos personales deberán enviarse a:

certienfermeriaplus@gmail.com

La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al titular y deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer.

Cuando sea necesario para proteger la privacidad y evitar suplantaciones, CertiEnfermeríaPlus podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante.

Consultas

Las consultas relacionadas con datos personales serán atendidas dentro del término máximo establecido por la Ley 1581 de 2012.

Actualmente, dicho término es de hasta diez (10) días hábiles desde su recepción.

Cuando no sea posible responder dentro de dicho plazo, se informará al interesado y podrá utilizarse la prórroga legal correspondiente.

Reclamos

Las solicitudes relacionadas con corrección, actualización, supresión, revocatoria o presunto incumplimiento serán tramitadas como reclamos.

Estos serán atendidos dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012, actualmente hasta quince (15) días hábiles contados desde el día siguiente a su recepción, sin perjuicio de las prórrogas legalmente permitidas.

11. Compartición de información

CertiEnfermeríaPlus no comercializará datos personales como producto independiente.

La información podrá ser comunicada o puesta a disposición de terceros cuando resulte necesario para:

• Prestar servicios tecnológicos.
• Alojar sistemas o bases de datos.
• Proporcionar infraestructura.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Realizar copias de seguridad.
• Proteger la infraestructura.
• Atender obligaciones legales.
• Cumplir órdenes de autoridad competente.

Los proveedores que actúen como encargados deberán tratar la información únicamente conforme a las instrucciones y finalidades autorizadas y estarán sujetos a las obligaciones legales y contractuales aplicables.

12. Transmisión o transferencia de información

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para operar CertiEnfermeríaPlus podrían almacenar o procesar información mediante infraestructura localizada dentro o fuera de Colombia.

Cuando exista transmisión o transferencia internacional de datos personales, se aplicarán los requisitos previstos en la legislación colombiana.

13. Conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades que justificaron su recolección y durante los períodos adicionales requeridos para atender obligaciones legales, contractuales, administrativas, de seguridad o de defensa frente a reclamaciones.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista obligación de conservarla, podrá eliminarse, anonimizarse o bloquearse según corresponda.

14. Seguridad de la información

CertiEnfermeríaPlus adopta medidas administrativas y tecnológicas razonables orientadas a proteger la información frente a:

• Pérdida.
• Alteración.
• Consulta no autorizada.
• Uso indebido.
• Acceso fraudulento.
• Divulgación no autorizada.
• Destrucción.

Las medidas podrán incluir controles de acceso, autenticación, restricciones de permisos, registros de actividad, copias de seguridad y mecanismos de protección de infraestructura.

Ninguna transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta, pero CertiEnfermeríaPlus procura mantener medidas acordes con la naturaleza de la información tratada.

15. Cookies y tecnologías similares

El sitio podrá utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías estrictamente necesarias para funciones como autenticación, mantenimiento de sesiones, seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma.

Si posteriormente se incorporan cookies analíticas, publicitarias o tecnologías no esenciales que requieran información o consentimiento adicional, CertiEnfermeríaPlus implementará los mecanismos correspondientes y actualizará esta política cuando resulte necesario.

16. Enlaces externos

CertiEnfermeríaPlus puede contener enlaces a plataformas o servicios administrados por terceros.

Las políticas de privacidad de esos terceros son independientes de esta política.

Se recomienda revisar sus condiciones antes de proporcionar información personal.

17. Cambios en esta política

CertiEnfermeríaPlus podrá modificar esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales para reflejar:

• Cambios legales.
• Nuevas funcionalidades.
• Cambios tecnológicos.
• Nuevos proveedores.
• Modificaciones en las finalidades del tratamiento.
• Mejoras en los mecanismos de seguridad o privacidad.

La versión vigente estará disponible permanentemente en:

www.certienfermeriaplus.com/privacidad

Cuando un cambio implique nuevas finalidades que requieran autorización adicional, esta será solicitada cuando legalmente corresponda.

18. Vigencia

La presente política entra en vigor el 30 de agosto de 2026 y permanecerá vigente mientras CertiEnfermeríaPlus realice actividades de tratamiento de datos personales.

Las bases de datos se mantendrán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de sus finalidades y obligaciones legales.

19. Contacto

Para ejercer derechos relacionados con protección de datos personales o realizar preguntas sobre esta política:

CertiEnfermeríaPlus

NIT 1007782997-9

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